パソナ

引用元：パソナ公式HP
（https://www.pasona.co.jp/clients/service/bpo/hr-labor-management/）

パソナは、給与計算をはじめとする人事・労務を対象としたBPOサービスを提供しています。フルアウトソーシングのほか、繁忙期のみなど、短期的・部分的な業務委託が可能です。その特徴や業務範囲、セキュリティ対策や導入事例などについて紹介します。

パソナの給与計算アウトソーシングの特徴

人事・労務業務を見える化して属人化や複雑化に対応

給与計算や勤怠管理をはじめとする人事・労務業務に関するBPOサービスを提供しています。一般的なアウトソーシングとは異なり、業務に関わるフローやシステム、必要な人材の採用や教育など、丸ごと外部委託できることが強みです。そのため、業務の見える化が可能となり、属人化や複雑化の課題に対応するとともに、人員や業務工数の削減、給与担当者のコア業務への集中など、戦略的な人員配置が可能です。

繁閑に合わせた業務委託、部分的な業務委託に対応

フルアウトソーシングだけでなく、部分的・短期的な業務委託に柔軟に対応することができます。繁閑に合わせた人員配置で業務効率化やコスト削減を図るほか、年末調整期のみに対応するなど、一時的なリソース不足にも臨機応変かつ迅速に対応することが可能です。また、HRテックを組み合わせた新しい業務設計や運用にも対応しており、給与計算のシステム化や給与明細書などのペーパーレス化にも対応可能です。

パソナの給与計算アウトソーシングの業務範囲

基本サービス

給与計算

• 給与計算
• 振込データ作成
• 年末調整
• マイナンバー管理
• 住民税改定
• 社会保険連携
• 通勤交通費

労務業務

• 勤怠管理
• 異動・赴任関連
• 退職金支給管理
• 出張精算・各種支払業務
• 福利厚生管理
• 従業員直接対応
• 健康診断管理

パソナの給与計算アウトソーシングのセキュリティ対策

プライバシーマークを取得しているほか、併せてJIPDECより当該認定個人情報保護団体の対象事業者にもなっています。また、個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスなどから保護する技術的安全管理措置に対応。多角的な視野でセキュリティ対策に努めています。

パソナの給与計算アウトソーシングの費用

パソナの給与計算アウトソーシングの費用に関する情報は公式HPでは見つけることができませんでした。詳細はパソナに直接お問い合わせください。

パソナの給与計算アウトソーシングの導入事例

繁閑に応じた人員配置を調整できるようになりコストも削減

自社でコールセンターを設置して、従業員からの問合せ対応をしていましたが、対応範囲が広く難易度が高いことから、オペレーターの採用や教育に課題がありました。また、毎月の業務量の予測も明確化にも問題が。アウトソーシングを導入後は、年末調整など、繁閑に応じた人員配置を調整できるようになり、30％のコスト削減を実現しています。（日立マネジメントパートナー様）

パソナに関するQ＆A

Q. パソナの給与計算アウトソーシングの対応地域は？

A. 全国各地に分散している業務でもアウトソーシング化が可能です。各地の業務を一か所に集約して運営した実績も多数あり、段階的な集約にも対応できます。また、受付業務については東京・大阪に専門チームを構えており、全国各地区での受託が可能です。

Q. パソナは雇用形態が異なる社員で構成されたチームの業務も対応できる？

A. 対応できます。雇用形態が異なる社員や派遣社員、アルバイトで構成されたチームの業務についても、業務調査を通じてお客様の指揮命令下で対応すべき業務と、アウトソーシングに適している業務を切り分け、提案することができます。

Q. 煩雑化・属人化していて業務が可視化できていない場合でも、アウトソーシングは相談可能？

A. 可能です。パソナでは業務調査を実施し、業務一覧や業務フロー図を作成することで業務の可視化を行います。相談の時点で可視化されている必要はありません。

Q. RPAやAIなどのITツールを使った効率化も依頼できる？

A. こちらも対応できます。AI-OCRとRPAを連携させて帳票からの文字情報抽出やシステムへの入力、集計・出力まで自動化できます。これによって、業務の平準化や繁閑期の要員調整などのメリットを得ることができます。

パソナはこんな企業におすすめ

パソナの給与計算アウトソーシングサービスは、次のようなニーズや課題を抱える企業に適しています。

• 人事・労務業務全体を戦略的に整理したい企業

業務プロセスやフローそのものを可視化・最適化しながら、採用や教育まで包括的に委託できるため、属人化・複雑化の解消に貢献します。

• 繁閑差が大きく、柔軟な人員配置が必要な企業

年末調整や繁忙期だけ外部に委託したいといったニーズにも対応可能。状況に応じた業務委託の柔軟性は大きな魅力です。

• ペーパーレス化・HRテック導入を検討している企業

給与明細や各種支給業務のデジタル化・システム化にも対応しており、業務効率化や働き方改革にも寄与します。

• 多岐にわたる労務対応を一元化したい企業

勤怠管理、出張精算、健康診断、福利厚生管理まで包括的に支援するため、人事部門全体の負担軽減を図れます。

パソナはこんな企業には向いていないかも？

パソナのサービスはスケールや柔軟性が高い一方で、以下のような企業ではニーズが一致しない可能性もあります。

• 少人数規模でごく簡易的な給与管理を行っている企業

パソナは業務プロセスの整理・再設計まで含めた提案型のアウトソーシングが強みのため、シンプルな給与計算のみを外注したい企業にはややオーバースペックな場合があります。

• 明確な業務委託範囲を自社で細かく指定したい企業

一部の業務のみの委託も可能ではあるものの、包括的に任せることで効果を最大化する設計となっており、「ここだけやってほしい」という断片的なニーズには向かない場合があります。

• 自社システム・運用スタイルを固定化したまま維持したい企業

パソナの提案力を活かすには、業務改革や業務プロセスの見直しに柔軟な姿勢が必要です。既存のやり方を変えたくない企業には適応が難しい場面もあります。

パソナのサポート体制

パソナのサポート体制については、公式HPに記載はありませんでした。

給与アウトソーシングの成功は
「個別の課題に対応できる企業選び」で決まる

「繁忙期だけ依頼したい」「自社の成長に合わせて必要業務だけ依頼したい」「急な引継ぎに対応してほしい」など、アウトソーシングを依頼する際の課題は様々あります。

各社が抱える特有の課題に対して、適切なソリューションを提供できる企業に依頼することが、給与計算アウトソーシングの成功のポイントです。

このサイトでは、各社の抱える課題別におすすめアウトソーシング会社を紹介しています。ぜひ参考にしてみてください。

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